金秋時節(jié),丹桂飄香,綺園景區(qū)迎來了秋季旅游高峰,游客量持續(xù)攀升,為了給游客營造良好的旅游環(huán)境,景區(qū)各點(diǎn)位工作人員兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在一線,涌現(xiàn)出的好人好事不斷彰顯景區(qū)旅游服務(wù)品質(zhì),受到外省游客好評。
近日,上海游客邵某在綺園游覽途中,不慎將一副GUCCI太陽眼鏡掉入池中,正在跟團(tuán)的導(dǎo)游黃娟同志見狀立即聯(lián)系相關(guān)工作人員進(jìn)行打撈,由于天氣原因當(dāng)天并未打撈成功,在隨后的幾天中,黃娟同志提出了新的打撈方案,成功將游客掉落的眼鏡打撈上來,并將其清洗干凈寄還給游客。事后,邵某特意寄來感謝信和錦旗,表達(dá)對景區(qū)管理的肯定,對工作人員細(xì)心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的贊揚(yáng)。
本次事件不僅代表了游客對綺園景區(qū)旅游服務(wù)品質(zhì)的肯定,也進(jìn)一步提升了景區(qū)旅游品牌形象知名度和美譽(yù)度。